El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales para devolver el producto si no esta satisfecho con su compra.

Las devoluciones y cambios deberán ser notificados previamente mediante un email a pedidos@lueli.es, indicando tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.

El cliente puede elegir:

1) Reembolso del importe pagado

2) Cupón de descuento por el importe pagado para canjearlo sin fecha de caducidad.

Solamente se aceptará la devolución o cambio cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y venga en su embalaje original.

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador.

Excepto en casos de que el artículo sea defectuoso o erróneo.

Por motivos de higiene, no realizamos devoluciones de pendientes, también los artículos personalizados no podrán cambiarse ni devolverse.

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