POLITÍCA DE PRIVACIDAD 

CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de LUELI JEWELRY con CIF X5283338P y domicilio social sito en CALLE MANUEL GUTIERREZ MELLADO 26 8A, 28055 MADRID, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, LUELI JEWELRY informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

LUELI JEWELRY informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que LUELI JEWELRY se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico PEDIDOS@LUELI.ES.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

□ He leído y acepto recibir publicidad o información promocional de LUELI JEWELRY.

□ He leído y no acepto recibir publicidad o información promocional de LUELI JEWELRY.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: PEDIDOS@LUELI.ES.

COMPRAS EN LUELI

1. Registro y Pedido

Para realizar una compra en www.lueli.es es necesario ser mayor de edad con capacidad legal para contratar, registrarse como Usuario y aceptar las Condiciones de Compra. 

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación y confirmación por parte de Lueli, que enviará un correo electrónico al Usuario/Cliente con la “Confirmación del Envío”, solo en este momento habrá entre las partes un contrato de compra, de los productos detallados en la “Confirmación del Envío”, no estando Lueli obligado a suministrar ningún producto que hubiera sido pedido por el Usuario/Cliente pero no confirmado por Lueli 

Es responsabilidad del Usuario/Cliente la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de sus datos, códigos, usuarios, etc., así como las consecuencias que se derive de ello. 
 

2. Productos

LUELI oferta una amplia gama de collares, pulseras de mayor calidad, cosas bonitas para ti y para regalar a los que mas quieres

 3. Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los demás impuestos que pudiera corresponder, así como los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario/Cliente.

Lueli se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los productos, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados.

 4. Disponibilidad

 Lueli garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la página web, si bien, no garantiza la disponibilidad de todos ellos en función del volumen de ventas. 

La falta de disponibilidad del producto le será comunicado al Usuario/Cliente mediante correo  electrónico o teléfono, con el compromiso de enviárselo a la mayor brevedad posible o facilitarle la posibilidad de sustituirlo por productos de similar calidad y valor. Si no desea hacer un pedido de sustitución, se reembolsará la cantidad abonada. 

 5. Cookies

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e   informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.lueli.es (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por lueli.es y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a  la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda para más información

  6.  Entrega de tu pedido

Lueli entregará el pedido en el domicilio del destinatario, facilitado por el Usuario/cliente, a través de una empresa de mensajería urgente que nos garantiza la recepción de los productos, con los niveles de calidad establecidos en Lueli.

El periodo de entrega oscila entre 3 - 5 dias, desde la confirmación de envío y el pago realizado. 

El período de entrega podrá ampliarse por causas ajenas a Lueli,  entre otras, no suministro de la mercancía por parte del proveedor en tiempo, falta de pago del pedido por  datos bancarios incompletos, climatología, y cualquier otra fuerza mayor ajena a Lueli, quedando exentos de toda responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario/cliente. 

Si le resultara imposible efectuar la entrega de la compra a la empresa de mensajería urgente, se le dejará un aviso de entrega para concertar una nueva entrega o para que recoja su pedido en la oficina más cercana. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos, en la dirección de entrega convenida.

 7. Propiedad

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.  Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se acepta devoluciones si el pedido ha llegado defectuoso o no es como se esperaba y le gustaría cambiarlo por otro.

Los pedidos grabados NO se cambian, solo en el caso de que la grabación no sea la correcta y una vez comprobado que el pedido original difiera del que se reciba. En este caso LUELI JEWELRY se hará cargo del coste del cambio.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos al cambio por otra pieza de importe igual o superior.

Por motivos de higiene, no realizamos devoluciones de los pendientes .

LUELI JEWELRY NO emitirá reembolsos. Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 30 días. En caso de desear el cambio por un artículo agotado en el momento de validez del vale, se podrá comunicar vía mail para pausar su validez y reanudarlo cuando los artículos deseados vuelvan a estar disponibles.

 9. Formas de pago

 El pago en Lueli podrá realizarse de diversas maneras, a elección del Usuario:

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa / Visa Electrón / Mastercard / Maestro.

LUELI garantiza la total seguridad de sus transacciones, al disponer de una pasarela de pago completamente segura.

Para cualquier duda o consulta estamos a su disposición por correo electrónico: pedidos@lueli.es

 10. Responsabilidad y exoneración

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Lueli no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información de las páginas de Internet del Grupo.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan por negligencia o incumplimientos del contrato u otros.

11.  Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicación que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la página web. A efectos contractuales, Usted consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones generales, así como cualquier relación entre Lueli se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas condiciones generales, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del Contrato fuese considerada inválida, ilegal o inejecutable, en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

 13.-Atención al Cliente

Sabemos que el éxito de nuestro negocio depende de la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, disponemos de profesionales especializados para ofrecerle la mejor calidad de servicio en el correo electrónico pedidos@lueli.es