Tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier artículo, excepto artículos personalizados y, por motivos de higiene, pendientes y ear cuffs. 

 

LUELI JEWELRY generará un vale con el importe de los artículos devueltos que se podrá canjear en un plazo de 60 días. Si desea cambiar por un artículo que se encuentra agotado en el momento de la validez del vale, puede comunicarse vía correo electrónico para pausar su validez y reanudarla cuando los artículos deseados vuelvan a estar disponibles.

 

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución correrán a cargo del comprador, excepto en los casos en que el artículo sea defectuoso o incorrecto. Escríbenos a lueli@lueli.es indicando tu número de pedido y te facilitaremos la información necesaria para gestionar cambio o devolución. 

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